1.上门接送产品为拼车接送，送机拼车实际接人时间会有上下半小时调整，接机拼车始发机场整点发车，苏州拼车至浦东机场国内航班出发建议（以起飞准时间为准）提前5小时，国际航班提前6小时，苏州西部区域应增加预留时间。至虹桥机场时间可相应减少。 2.关于费用：乘客均需购买全票（含婴幼儿）。 3.关于行李：拼车每人限带一个不超过28寸行李箱，多件行李可联系客服补差，超过规定行李可加购车票，不可携带宠物乘车，若因行李过大或超限等原因导致车辆无法装载，司机有权拒绝上车，费用不退。 4.关于乘客人数：根据相关规定，婴幼儿计入乘车人数，若超过订车人数，司机有权拒载，费用不退。 5.订单金额为一次单程用车服务的全部费用，如涉及夜间行驶或地址超基础范围，系统将自动判断和计算夜间服务费用。其它因行程中多个上下车点、绕行绕远等特殊情况所产生的额外加价，请您下单时联系客服处理。 6.各车型的承载人数 (含婴儿) 及行李都有所限制，请您自主协调，由于您自身选择车型不符而影响您的用车，请自行承担损失。 7.行程显示时间仅为正常路况预计行驶时间，仅供参考。遇堵车、交通管制、早晚高峰、节假日高峰、自然灾害等不可抗力导致的时间延长，我司概不负责。 8.未尽事项可参考相关的客运规定。